Поиск
+7 495 125 25 16
Выбор вариантов ведения НСИ
Зачем выбирать вариант ведения НСИ
  • Потребность выбора или корректировки подхода к ведению НСИ может быть обусловлена:
    • Изменениями в бизнесе, оптимизацией и внедрением новых бизнес-процессов;
    • Изменением организационной структуры предприятия;
    • Изменением ландшафта информационных систем;
    • Необходимостью улучшить качество НСИ.
  • Выбор правильного варианта ведения НСИ позволяет:
    • Повысить уровень безошибочности, полноты и надежности данных;
    • Повысить оперативность изменения и дополнения данных;
    • Снизить нагрузку на персонал и высвободить время квалифицированных сотрудников;
    • Снизить затраты на ведение НСИ.
Какие существуют варианты ведения НСИ
Децентрализованный
  • Ввод новых позиций, удаление, модификация выполняется в подразделениях-пользователях справочника;
  • Сотрудники вне зависимости от их квалификации выделяют время на ведение справочников, время на ведение справочников расходуется как доля от их общего рабочего времени;
  • Руководство процессом в подразделениях осуществляется их руководителями в фоновом режиме.
Централизованный
  • Функции по ведению справочников сосредоточены в одном специализированном подразделении;
  • Время исполнителей расходуется на ведение справочника полностью, в том числе, на выполнение контрольных функций и компенсацию пиковых нагрузок;
  • Руководство процессом ведения справочника осуществляется выделенным руководителем специализированного подразделения.
Смешанный
  • Данные справочников формируются экспертами подразделений-пользователей, непосредственный ввод данных в информационные системы выполняется специализированной службой операторов;
  • Рабочее время экспертов расходуется на ведение справочника и выполнение контрольных функций как доля от их общего рабочего времени; рабочее время операторов ввода данных расходуется полностью, в том числе, на компенсацию пиковых нагрузок;
  • Руководство процессом формирования данных справочника осуществляется как как в децентрализованной модели, руководство службой операторов — как в централизованной.
Аутсорсинг
Все функции по ведению справочников выполняются внешним исполнителем. Заказчику предоставляются готовые результаты контроля.
По каким критериям сравнивать варианты ведения НСИ
Выбор варианта производится на основе расчета и сравнения их ключевых показателей:
  • Стоимость решения;
  • Безошибочность, полнота и надежность данных;
  • Сложность и время внедрения системы ведения справочника;
  • Оперативность изменения и дополнения данных.
Каждому из показателей присваивается весовой коэффициент, например, по пятибалльной шкале.

Весовой коэффициент каждого показателя зависит от приоритетов организации в области ведения НСИ.

Для оценки стоимости решения создаются модели бизнес-процессов эксплуатации справочников для каждого варианта ведения НСИ.

Упрощенная модель бизнес-процесса эксплуатации справочника
Детализация бизнес-процессов должна быть достаточной для разработки экономической модели ведения НСИ.

Экономическая модель устанавливает принципы:
  • распределения операций по подразделениям;
  • расходования рабочего времени исполнителей;
  • распределения затрат на управление ведением НСИ.
Как оценить стоимость вариантов ведения НСИ
Стоимостной анализ вариантов ведения НСИ включает:
  • Определение количества операций за год и связанных с их выполнением трудозатрат для групп записей справочника с однородной структурой;
  • Определение суммарных годовых трудозатрат по вариантам ведения справочника для групп записей и категорий специалистов с учетом отпусков, выходных, праздничных и больничных дней, всплесков загрузки;
  • Определение ставок специалистов, которые будут задействованы в бизнес-процессе эксплуатации справочника;
  • Определение потребности в специалистах на основе нормативных данных о среднем ежемесячном объеме рабочего времени с учетом отпусков, выходных, праздничных и больничных дней, всплесков загрузки;
  • Расчет стоимости процесса ведения НСИ для каждого варианта на основе нормативов по квалификационным категориям специалистов;
  • Расчет совокупной стоимости владения процессом без учета систем, которые используются для ведения НСИ.
Пример оценки распределения трудоемкости по операциям
Стоимость отдельных операций и затраты подразделений в рамках выбранной экономической модели оцениваются на основании установленных нормативов времени на выполнения операций, а также распределения трудоемкости по операциям и подразделениям.
Как выбрать лучший вариант ведения НСИ
Для выбора наилучшего варианта ведения НСИ значения ключевых показателей для всех вариантов вносятся в сравнительную таблицу следующего вида.
Значения всех ключевых показателей определяются экспертами организации на основе анализа бизнес-процессов и показателей экономической модели для каждого из вариантов ведения НСИ.
В таблице также могут указываться преимущества и недостатки каждого варианта с точки зрения их влияния на достижение ключевых показателей.

По результатам сравнения выбирается вариант с наивысшей итоговой оценкой.
Заказать консультацию